Neuerungen bei Ebay
Ebay,das größte Internetauktionshaus weltweit, arbeitet kräftig daran weiterhin die beliebteste Einkaufsseite im Internet zu bleiben. Viele Änderungen werden gestartet um der Konkurrenz gar nicht erst die Chance zu geben dem Internetriesen gefährlich werden zu können.
Auch die Kundenbedürfnisse haben sich in der Ebaylaufzeit geändert und die Entwickler von Ebay wollen bzw. müssen sich der derzeitigen Kundensituation anpassen, deshalb die Neuerungen.
Seit dem 20.02.08 sinkt die bereits halbierte Gebühr nun auf 49 Cent für Versteigerungen mit Galeriebild und 1 Euro Startpreis. Verkaufsprovisionen die derzeit bei 2 bis 5 Prozent liegen sollen zukünftig zwischen 2 bis 8 Prozent liegen.
Das Bewertungssystem von Ebay wurde ebenfalls seit dem Juni 2008 geändert. Verkäufer dürfen über Käufer keine Urteile die den Käufer ins schlechte Licht rücken verfassen. Diese Art von Rachebewertungen hat sich um das Vierfache erhöht, dem soll Einhalt geboten werden.
Die Änderungen von Ebay bei dem Bewertungssystem ist nur eine Neuerung in die richtige Richtung, auch die Distanz zwischen gewerblichen und privaten Kunden soll geringer werden, die Shops sollen integriert werden. Gewerblichen Verkäufern wird mit besseren Konditionen die Möglichkeiten gegeben ihre Artikel ins Netz zu stellen. Vorher waren die Shopartikel separat ausgewiesen, jetzt sind diese bei den anderen Artikeln die zum Kauf angeboten werden. Somit ist für den Verkäufer der Vorteil gegeben, dass eine größere Kundenreichweite erreicht wird und die Käufer haben eine noch größere Auswahl. Die bestehende Anzahl soll von rund 9 Millionen auf das Doppelte anwachsen. Die Angebote lassen sich leichter finden und der Komfort ist eindeutig gestiegen. Um zu Shopartikel zu gelangen müssen jetzt nicht mehr extra Seiten aufgerufen werden. Somit ist mit dieser Änderung beiden Seiten geholfen, Verkäufer und Käufer.
Ab dem 25.09.08 dürfen nicht mehrfach identische Artikel in eigenständigen Angeboten veröffentlicht werden. Nur noch 3 eigenständige Angebote mit identischen Artikeln, ausgenommen Auktionen mit Startpreis von 1 Euro, dürfen online gestellt werden. Damit soll vermieden werden dass die Anzahl der angebotenen Artikel explodiert und doch nicht mehr Auswahl zur Verfügung steht.
Ebenfalls neu ist, dass wenn ein Festpreisartikel nicht verkauft wurde und über “Wiedereinstellen” wieder online geht, die Gebühren zurückerstattet werden wie vorher. Aufgrund der mittlerweile geringeren Gebühren entfällt diese Gebührenerstattung.
Die neuen Angebotsgebühren richten sich nicht mehr nach dem Preis des Angebots und ein Galeriebild ist in dem Preis ebenfalls enthalten. Premiumshop-Abonnenten erhalten die Möglichkeit in einem bestimmten Zeitraum für einen festgelegten Preis unbegrenzt viele Artikel online zu stellen, eine sogenannte Flatrate.
Eine zusätzliche erweiterte Suchmaske wurde auch eingeführt um weiteren Komfort zu verschaffen. Auch den Seiten “Mein Ebay” und der “Artikelseite” wurde eine neue Struktur verpasst um eine noch übersichtlichere und vereinfachte Navigation zu erreichen.
Um noch mehr Sicherheit zu gewährleisten wird die PayPal Bezahlform, die sicher, einfach und schnell ist, bei gewerblichen Verkäufern hinzugefügt. Seit dem 01.09.08 bietet das PayPal Schutzprogramm Sicherheit für den Käufer in unbegrenzter finanzieller Höhe und der Verkäuferschutz greift bei Rückbuchungen von Zahlungen aus dem In-und Ausland.
Um den Verkaufstandart zu halten gibt Ebay weiterhin Obergrenzen an für Verpackung und Versand und noch mehr Sicherheit durch neue Identitätsbestätigungen beim Verkaufen.
Alles in allem hat sich einiges bei Ebay getan was sich natürlich großteils auch erst noch bewähren muss, aber die Ansätze scheinen die richtigen zu sein oder?
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